中国联通大客户拜访快报

2024年5月24日，万物云业务首席合伙人、祥盈企服总经理王玉峰赴中国联通长沙市公司总部进行实地拜访交流，中国联通长沙市公司常务副总经理沈征亲率市总公司相关部门负责人及区分公司总经理等8名高管参与此次会见，双方在热烈友好的气氛中围绕当前合作项目及未来潜在合作机会进行充分而坦诚地交流和沟通，对于共同关心和关注的问题充分交换了意见并达成多项共识。

会议伊始，王玉峰和沈征分别代表双方就各自公司经营范围、主要产品及服务进行较为详细地介绍，让与会人员对双方服务、产品及业务场景有了更深层次的认识和了解。王玉峰指出，此行一方面对片区重点大客户进行拜访，听取客户服务评价及意见反馈，以利于未来更好提升客户体验；另一方面通过对于前期合作的复盘交流，探讨双方未来进一步合作的领域和机会，相互支持，共同发展，面向未来，合作共赢。沈征首先对于王玉峰一行表示热烈欢迎，对于祥盈企服过往的服务给予了较高评价。同时表示，基于万科及祥盈企服实力和口碑，联通国企项目在规范流程范围内，公司管理层更倾向与祥盈企服直接合作，强强联合，且对于王玉峰提到的允许2-3家优质供应商同时入库，公平参与交付运营建议表示非常认同，这将很大层面上改善当前独家履标，过程很难把控服务品质以及联通优质供应商库储备不足的局面；虽然去年发包项目企服未中标有点小遗憾，但是通过今天双方高层深度交流，希望未来与祥盈企服有更多领域的合作机会，相互助力业务发展。

会谈中，王玉峰就未来与中国联通的深度链接和合作提出以下三点主张：

第一、祥盈企服和中国联通可以产生较多的化学反应，双方之间通过资源转换和相互复用，可以形成互为甲乙方的合作关系，从而使双方联系更加紧密。

第二、祥盈企服提供货真价实的服务，首先企服业务合作在招投标流程合规，其次服务意识领先，服务过程中也是靠真本事取胜（列举科大讯飞等大客户服务案例及数据），相信后续在跟联通合作中会得到进一步印证。

第三、基于联通热线业务外包等各个业务场景，祥盈企服在全国范围内已有合作的基础上，相信后续会比此前有更大的进步，进一步实现深度合作。

此次交流会在愉快的氛围中圆满结束，与会双方均表示接下来会将本次沟通会上达成的共识进一步转化为切实可行的行动，期待中国联通和祥盈企服会有更多的合作成果展现。